Kvietimų vedlys

Suasmeninkite, padidinkite konversiją
Kvietimai el. paštu
TrustMate valdymo skydelis

Laiškų siuntimo planuoklis

Drąsiai prašykite atsiliepimo: kieno norite ir kada tik norite

Jūs pasirenkate kvietimų gavėjus.
Į Jūsų pasirinkimus įeina:

  • Įvestis rankiniu būdu
  • Kopija iš el. pašto
  • Failo įkėlimas, kuriame daug el.pašto adresų

Taip pat galite naudoti automatinį laiškų išsiuntimo procesą naudodami mūsų skriptą, kurį vieną kartą įtraukiate į sandėrio užbaigimo puslapį (į krepšelio, užsakymo patvirtinimo puslapį).

TrustMate valdymo skydelis

Išmani atsiliepimo forma

Gaukite daugiau įvertinimų ir išsamių komentarų

Naudokite kelis būdus atsiliepimų rinkimui.
Jūs galite naudoti:

  • Kvietimus, siunčiamus el. paštu
  • Anketas svetainėje
  • Valdiklius

Klientai vertina tiesiai iš el. laiškų, kas duoda 40-44% gautų atsiliepimų konversiją. Naudojant automatinio teksto pasiūlymo funkciją, kuri garantuoja didelį turinio kiekį, vidutinis atsiliepimų ilgis yra 210 simbolių!

Atsiliepimų rinkimas su TrustMate sistema
TrustMate valdymo skydelis

Kliento valdymo skydelis

Pamatykite svarbiausią statistiką, vos tik prisijungsite

Visą svarbiausią informaciją apie kvietimus ir atsiliepimus gaunate vienoje vietoje.

Tiesiog peržvelkite vykdytos kampanijos statistiką, kad galėtumėte dar geriau valdyti visus savo kvietimus.

Atsiliepimų peržiūra

Pasiekite vartotojus keliais skirtingais kanalais

Rodykite įvertinimus ir atsiliepimus per įvairius valdiklius. Galite pritaikyti jų išvaizdą, kad ji atitiktų Jūsų svetainę ir prekės ženklo spalvas. Spustelėjus ant valdiklio, atidaromas langas su įvertinimais, tuo pat metu išlaikant Jūsų svetainės puslapį atidarytą. Naudokitės integracija su Facebook, kad galėtumėte pateikti atsiliepimus ir komentarus savo įmonės puslapyje.

Išsamios apklausos
TrustMate valdymo skydelis
Tarpininkavimas

Tarpininkavimas

Reaguokite į nepalankius atsiliepimus

Pradėkite tarpininkavimą (mediaciją), kai kas nors palieka neigiamą komentarą apie Jus. Nepalankus atsiliepimas per šį laiką bus paslėptas. Kalbėkite su klientais naudodamiesi paprasta pranešimų lango forma. Išspręskite ginčus ir susitarkite. Kai problemą išsprendžiate, klientas gali ištrinti savo atsiliepimą. Jei į tarpininkavimo pasiūlymą neatsakoma, pasirodys pranešimas „klientas neatsakė.“ Galima paskelbti pokalbio eigą ir jo priežastis.

TrustMate valdymo skydelis

Ataskaitos ir statistika

Analizuokite pateiktus duomenis lengva ir suprantama forma

Stebėkite progresą atsiliepimų gavime. Reaguokite, kai gaunate pranešimą apie nepalankų įvertinimą. Pakomentuokite gautus atsiliepimus, padėkokite už geriausius komentarus. Pagerinkite pardavimo ir klientų aptarnavimo procesus, naudodamiesi pirkėjų pateikta informacija. Parodykite savo klientams, kad Jums svarbus kiekvieno jų aptarnavimas.

Išsamios apklausos
TrustMate valdymo skydelis
Kurkite daugiau nei standartines apžvalgas

Apklausos

Kurkite daugiau nei standartines apžvalgas

Klientams galite užduoti savo individualius klausimus, pridedamus prie įvertinimo formos, arba galite sukurti visiškai naują formą. Visa tai atliksite per vieną duomenų rinkimo procesą.

Sukurkite apklausas, nagrinėjančias konkrečias tikslines grupes, pvz. mokymų suvestinės, darbuotojų vertinimai, pasiteiravimai apie planuojamus veiksmus.

Apklausoje galite naudoti įvairių tipų klausimus, pvz. atvirus, su keliais pasirinkimų variantais, su vertinimo balais arba NPS. Galiausiai Jūs gaunate prieigą prie eksportuojamos statistikos ir ataskaitų.

Integracijos

facebook
opencart
prestashop
shopify
shoper
woocommerce
iai
skyshop
vendero
magento
shoplo
redcart