Daugiau niekada nieko iš šios svetainės neužsisakysiu!

Jų karštoji linija neatsako, kam parašysiu emailą, grąžina automatiškai ir su niekuo nėra ryšio!Užsakymą pateikiau 2022 11 08, o kadangi dydis ne mano, teko grąžinti iki šiandien, 2023 m. sausio 29 d. Pinigų dar negavau 😡

Niekada negalėjau prisijungti prie gomez.bg! Skambinau daugiau nei 6 kartus ir gavau atsakymą el. paštu tik praėjus 10 dienų nuo užsakymo pateikimo.

Jie man atsiuntė netinkamą produktą per Kalėdas! Grąžinti mano sąskaita, jie nekelia ragelio ir neatsako į el. laišką, kuriame prašau 18 BGN išlaidų už pristatymą ir grąžinimą, ar jie man kompensuos! 10 dienų po prekės grąžinimo, vis dar jokios informacijos, mano Gomez klubo taškai yra su 15% nuolaida, jiems taikoma 10% nuolaida! Visur neteisinga!

Praėjus mėnesiams po to, kai grąžinau prekę, jie atsisako grąžinti pinigus. Jų telefonas nuolat sako „užimtas“.

Noriu pasidalinti savo itin nemalonia patirtimi su svetaine gimez.bg. Pradėkime nuo to, kad 2022.12.13 pateikiau užsakymą. Mano užsakymą sudarė dvi piniginės – moteriškos už 67,15 BGN ir vyriškos už 84,55 BGN, o jų bendra vertė – 151,70 BGN, o užsakymams virš 140 BGN siūlome nemokamą pristatymą. Mano užsakymas buvo apdorotas 2022-12-19, be to jų svetainėje nurodytas 5-6 darbo dienų pristatymo terminas nuo užsakymo momento.(nereikia nė sakyti, kad užsakymo negavau laiku). Kai negavau visiškai jokios informacijos apie savo siuntą, pradėjau skambinti pakartotinai (pakartotinai turiu galvoje tuziną skambučių jų „karštu“ numeriu, nurodytu klientų aptarnavimu, kiekvieną kartą laukdami apie 5–6–7 minutes, nes negalėjau skambinti susisiekite su jais), taip pat išsiunčiau laišką, o po trečio laiško jie man atsiuntė automatinį atsakymą, kad su manimi susisieks gomez.bg darbuotojas. Po kelių dienų kitoje svetainėje radau pasidalintą nuomonę apie svetainę gomez.bg ir tai, kad jie turi Facebook profilį ir ten taip pat galite su jais susirašinėti. Praėjus savaitei po užsakymo, parašiau jiems į messengerį, uždaviau krūvą klausimų, į kuriuos man buvo lakoniškai atsakyta, kad mano siunta yra kurjerių įmonės sandėlyje ir pakeliui į Bulgariją. Tęsiau klausimus apie siuntos pristatymo terminą ir, jų žodžiais tariant, cituoju: „Šios savaitės pabaigoje siunta tikriausiai atvyks“. ir „manau, kad vėliausiai penktadienis“ galutinai neatsakė į mano klausimus. 2022.12.22 man parašė, kad mano siunta yra Rumunijoje, o jos bus pristatytos kitą dieną arba iki dviejų dienų - siuntų negavau. Iš mano pusės paieška tęsėsi, nes šiandien 2022-12-29. Gavau SMS is kurjerių įmonės econt, skolinga suma yra 67,15 BGN. Tai mane šiek tiek suglumino ir aš dar kartą uždaviau klausimą „Messenger“ dėl grynųjų pinigų pristatymo metu, kurį nuolat matydavau siuntos sekimo metu. Atsakymo negavau. Pristatymo apžvalgos nebuvo, sumokėjau grynaisiais pristatymo metu ir atsiėmiau. Atidaręs pamačiau tik vieną iš 2022-12-13 užsisakytų gaminių - gavau tik moterišką piniginę už 67,15 BGN. Rašiau jiems dar kartą, nepaprastai pasipiktinusi, cituoju: „Kodėl buvo išsiųsta tik viena iš dviejų piniginių? Ar iš viso kas nors prisiims atsakomybę ir atsakys į visus man kylančius klausimus, kokias paslaugas teikiate?“ apsvarstyti galimybę nevartoti įžeidžiančios kalbos ar grasinimų. Mano žinutė liko "matyta", kaip atsakymas, tiesą pasakius, nesitikiu. Būčiau patenkintas, jei būtų adekvatus susirašinėjimas ir tiesioginis atsakymas į klausimą ar gausiu siuntą laiku ar ne ir aš parodytų supratingumą, bet šiuo atveju-ne, net nemanau, kad galiu tikėtis likusios užsakymo dalies-vyriškos piniginės. Kaip ilgametė pirkėja internetu, pirmą kartą susiduriu su tokia paslauga, gomez.bg darbuotojų nesidomėjimu ir nerūpestingumu kliento-aš atžvilgiu. Iš savo asmeninės patirties su svetaine gomez.bg nerekomenduoju.

greitas pristatymas.

kokybiškas produktas.

Esu labai patenkintas.

Greitas pristatymas.Esu labai patenkinta.

Neturiu žodžių apibūdinti savo nusivylimui šia svetaine. jau 14 dienų neturiu jokios adekvačios informacijos apie savo užsakymą, neturiu galimybės pasikalbėti su konsultantu karštuoju telefonu, nes mano nuomone tokios linijos nėra, bendravimas vyksta tik el. paštu, o atsakymai, kuriuos gaunu, yra švelniai tariant absurdiški.

Atsiprašau, bet aš pasakysiu kažką, kas visiškai skiriasi nuo visų iki šiol pateiktų komentarų. Užsisakiau striukę iš svetainės 11/29/22. Iki 09.12 neturėjau jokios informacijos apie prekę, iš tikrųjų rašo, kad ji išsiųsta, bet sekant siuntą buvo laukimo stadijoje, kol atsiims išorinis kurjeris ir taip 5 dienas . Po dešimčių bandymų susisiekti telefonu ir visų nesėkmingų bei po dviejų laiškų gavau atsakymą: neteisingas pristatymo adresas. Mano profilyje nurodytas adresas visai negeras, greičiausiai neteisingai užpildytas, tai ne mano, kaip vartotojo, kaltė. Atsiprašau, bet asmeniškai, gavęs siuntą, jei ją išvis gausiu, šios svetainės paslaugomis nesinaudosiu.

Puikūs produktai!!Bet aptarnavimas baisiai gremėzdiškas,lėtas,grąžinimas košmaras,lauki dienų,kad atsiliepiu telefonu,o į visus laiškus niekas neatsako!Po mėnesio atgauti pinigus neapsimoka apsipirkti šioje svetainėje !

Dėmesio – sukčiai!!! Užsisakiau Boss marškinėlius, kurjeriui įteikus dėžutę su siunta nebuvo apžiūros ir testo, sumokėjau ir atidariau, o ką čia matome TUŠČIOJE dėžėje pilnoje oro pagalvių. Po to papasakojau nemažai savo draugų ir pažįstamų apie šią sukčiavimą ir jie sakė, kad jie taip pat yra nepatenkinti šia svetaine, neatsakė į laiškus, laukė mėnesius, kol grąžins pinigus... bet niekas niekada to nepatenkino. girdėjau ką nors panašaus prieš tai juokinga – pilna dėžė oro. Kurjeris jo nelietė, dėžutė buvo nepaliesta.

Užsakymo dėžutėje visiškai nieko nebuvo!!!! Tuščia dėžė! Niekaip negaliu susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba! Šiandien telefono linija neveikia, jie neatsako į el. laišką ir facebook puslapyje! Nerekomenduoju

Sveiki atvykę! Džiaugiamės galėdami padėti jums supaprastinti peržiūros procesą klientams ir pranešti visiems, kodėl jūsų verslas yra toks puikus. Naudodami šį įrankį galėsite rinkti atsiliepimus, apie kuriuos visada svajojote! Dėkojame, kad pasirinkote mus. Linkime viso ko geriausio, TrustMate.io komanda :)