gomez.bg/bg - client reviews

Никога повече няма да поръчам нещо от тази сайт!

Горещия им телефон не отговаря,когото пиша имейл ми връщат автоматичен и няма връзка с никой!Направила съм поръчка на 8.11.2022г.и тъй като размера не беше моят се наложи връщане,до днес 29.01.2023г. парите още не са ми върнати😡

Daugiau niekada nieko iš šios svetainės neužsisakysiu!

Jų karštoji linija neatsako, kam parašysiu emailą, grąžina automatiškai ir su niekuo nėra ryšio!Užsakymą pateikiau 2022 11 08, o kadangi dydis ne mano, teko grąžinti iki šiandien, 2023 m. sausio 29 d. Pinigų dar negavau 😡

Така и не успях да се свържа с gomez.bg! Звънях повече от 6 пъти, а отговор по имейл получих едва 10 дни след като направих поръчката.

Niekada negalėjau prisijungti prie gomez.bg! Skambinau daugiau nei 6 kartus ir gavau atsakymą el. paštu tik praėjus 10 dienų nuo užsakymo pateikimo.

Изпратиха ми грешен продукт точно за Коледа ! Връщане за моя сметка , не вдигат телефон и не отговарят на мейл на който ги питам разходите от 18 лв за доставка и връщане дали ще ми ги възстановят ! 10 дена след връщане на продукт все още никаква информация ,точките ми за Gomez club са за 15 % отстъпка те ми махат 10% ! Некоректни отвсякъде !

Jie man atsiuntė netinkamą produktą per Kalėdas! Grąžinti mano sąskaita, jie nekelia ragelio ir neatsako į el. laišką, kuriame prašau 18 BGN išlaidų už pristatymą ir grąžinimą, ar jie man kompensuos! 10 dienų po prekės grąžinimo, vis dar jokios informacijos, mano Gomez klubo taškai yra su 15% nuolaida, jiems taikoma 10% nuolaida! Visur neteisinga!

Месеци след като върнах стоката отказват да ми върнат парите. Телефонът им дава постоянно "заето".

Praėjus mėnesiams po to, kai grąžinau prekę, jie atsisako grąžinti pinigus. Jų telefonas nuolat sako „užimtas“.

Искам да споделя изключително неприятното си преживяване със сайт gimez.bg. Да започнем от това, че направих поръчка на 13.12.2022г. Поръчката ми се състоеше от два портфейла- женски за 67,15лв и мъжки за 84,55лв, като общата им стойност е 151,70лв, като за поръчки над 140лв предлагат безплатна доставка. Поръчката ми е била обработена на 19.12.2022г., отделно от това в сайта им е посочен времеви период за доставка 5-6 работни дни от момента на поръчка.(излишно е да кажа, че не получих навремв поръчката си). Когато не получих абсолютно никаква информация относно пратката ми, започнах да звъня многократно( под многократно имам предвид по дузина позвънявания на “горещия” им телефон, който е посочен за обслужване на клиенти, като всеки път изчаквах за около 5-6 до 7 минути, като не успях да се свържа с тях), също така изпратих и имейл, като след третия имейл ми изпратиха автоматичен отговор, който хласеше, че с мен ще се свърже служител на gomez.bg. След няколко дни в друг сайт намврих споделено мнение относно сайта gomez.bg и това, че имат профил във фейсбук и там също може да се кореспондира с тях. Писах им в месинджър седмица след направената от мен поръчка, като зададох куп въпроси, на които лаконично ми беше отговорено, че пратката ми се намира в склад на куриерска фирма и е на път към България. Продължих с въпросите относно срока за доставяне на пратката, като с изразите от тяхна страна-цитирам:”До края на тази седмица най-вероятно ще пристигне пратката.” и “мисля, че най-късно в петък” не отговориха категорично на въпросите ми. На 22.12.2022г ми писаха, че пратката ми е в Румъния, като се доставят на следващия ден или до два дни- пратки не получих . Рърсенето от моя страна продължи, като днес на 29.12.2022г. получих смс от куриерска фирма еконт, като сумата, която дължа е 67,15лв. Това ме зачуди доста и за пореден път зададох въпрос в месинджър относно наложения платеж, който виждах през цялото време в проследяването на пратката. Не получих отговор. Нямаше преглед на доставката, платих с наложен платеж и я взех. При отварянето видях само един от продуктите, които бях поръчала на 13.12.2022г.- получих само дамско портмоне за 67,15лв. Отново им писах крайно възмутена, цитирам:”Защо е изпратен само един от двата портфейла? Някой изобщно ще поеме ли отговорност и да отговори на всички въпроси, които имам, що за обслужване имате?”, за да се вземе предвид липсата на употреба на обидни думи или закани. Съобщението ми остана “ прочетено”(seen), като отговор, за да съм искрена, не очаквам.Щях да бъда доволна, ако имаше адекватна кореспонденция и директен отговор на въпрос, дали ще получа пратката си навреме или не и щях да проявя разбиране, но в този случай-не, дори нв мисля, че мога да очаквам остатъка от поръчката си-мъжкия портфейл. Като дългогодишишен онлайн купувач за пръв път попадам на такова обслужване, незаинтвресованост и проява на нехайство от служители- на gomez.bg към клиент-аз. От личния си опит със сайт gomez.bg не препоръчвам.

Noriu pasidalinti savo itin nemalonia patirtimi su svetaine gimez.bg. Pradėkime nuo to, kad 2022.12.13 pateikiau užsakymą. Mano užsakymą sudarė dvi piniginės – moteriškos už 67,15 BGN ir vyriškos už 84,55 BGN, o jų bendra vertė – 151,70 BGN, o užsakymams virš 140 BGN siūlome nemokamą pristatymą. Mano užsakymas buvo apdorotas 2022-12-19, be to jų svetainėje nurodytas 5-6 darbo dienų pristatymo terminas nuo užsakymo momento.(nereikia nė sakyti, kad užsakymo negavau laiku). Kai negavau visiškai jokios informacijos apie savo siuntą, pradėjau skambinti pakartotinai (pakartotinai turiu galvoje tuziną skambučių jų „karštu“ numeriu, nurodytu klientų aptarnavimu, kiekvieną kartą laukdami apie 5–6–7 minutes, nes negalėjau skambinti susisiekite su jais), taip pat išsiunčiau laišką, o po trečio laiško jie man atsiuntė automatinį atsakymą, kad su manimi susisieks gomez.bg darbuotojas. Po kelių dienų kitoje svetainėje radau pasidalintą nuomonę apie svetainę gomez.bg ir tai, kad jie turi Facebook profilį ir ten taip pat galite su jais susirašinėti. Praėjus savaitei po užsakymo, parašiau jiems į messengerį, uždaviau krūvą klausimų, į kuriuos man buvo lakoniškai atsakyta, kad mano siunta yra kurjerių įmonės sandėlyje ir pakeliui į Bulgariją. Tęsiau klausimus apie siuntos pristatymo terminą ir, jų žodžiais tariant, cituoju: „Šios savaitės pabaigoje siunta tikriausiai atvyks“. ir „manau, kad vėliausiai penktadienis“ galutinai neatsakė į mano klausimus. 2022.12.22 man parašė, kad mano siunta yra Rumunijoje, o jos bus pristatytos kitą dieną arba iki dviejų dienų - siuntų negavau. Iš mano pusės paieška tęsėsi, nes šiandien 2022-12-29. Gavau SMS is kurjerių įmonės econt, skolinga suma yra 67,15 BGN. Tai mane šiek tiek suglumino ir aš dar kartą uždaviau klausimą „Messenger“ dėl grynųjų pinigų pristatymo metu, kurį nuolat matydavau siuntos sekimo metu. Atsakymo negavau. Pristatymo apžvalgos nebuvo, sumokėjau grynaisiais pristatymo metu ir atsiėmiau. Atidaręs pamačiau tik vieną iš 2022-12-13 užsisakytų gaminių - gavau tik moterišką piniginę už 67,15 BGN. Rašiau jiems dar kartą, nepaprastai pasipiktinusi, cituoju: „Kodėl buvo išsiųsta tik viena iš dviejų piniginių? Ar iš viso kas nors prisiims atsakomybę ir atsakys į visus man kylančius klausimus, kokias paslaugas teikiate?“ apsvarstyti galimybę nevartoti įžeidžiančios kalbos ar grasinimų. Mano žinutė liko "matyta", kaip atsakymas, tiesą pasakius, nesitikiu. Būčiau patenkintas, jei būtų adekvatus susirašinėjimas ir tiesioginis atsakymas į klausimą ar gausiu siuntą laiku ar ne ir aš parodytų supratingumą, bet šiuo atveju-ne, net nemanau, kad galiu tikėtis likusios užsakymo dalies-vyriškos piniginės. Kaip ilgametė pirkėja internetu, pirmą kartą susiduriu su tokia paslauga, gomez.bg darbuotojų nesidomėjimu ir nerūpestingumu kliento-aš atžvilgiu. Iš savo asmeninės patirties su svetaine gomez.bg nerekomenduoju.

fast delivery.

quality product.

I am very pleased.

greitas pristatymas.

kokybiškas produktas.

Esu labai patenkintas.

Бърза доставка.Много съм доволен.

Greitas pristatymas.Esu labai patenkinta.

Нямам думи да опиша разочарованието си от този сайт. вече 14 дни нямам никаква адекватна информация за поръчката си, нямам шанс да говоря с консултант на горещия тел, защото според мен такъв тел не съществува, комуникацията е само с мейли, а отговорите, които получавам са меко казано абсурдни.

Neturiu žodžių apibūdinti savo nusivylimui šia svetaine. jau 14 dienų neturiu jokios adekvačios informacijos apie savo užsakymą, neturiu galimybės pasikalbėti su konsultantu karštuoju telefonu, nes mano nuomone tokios linijos nėra, bendravimas vyksta tik el. paštu, o atsakymai, kuriuos gaunu, yra švelniai tariant absurdiški.

Съжалявам, но аз ще кажа нещо, което е съвсем различно от всички коментари досега. Поръчах си яке от сайта на 29.11.22. До 09.12 нямах никаква информация за продукта, всъщност пише, че е изпратен, но при проследяване на пратката, тя си стоеше на етап чака за вземане от външен куриер, и така 5 дни. След десетки опити да се свържа по тел и всичките неуспешни и след два мейла, получих отговор: грешен адрес за доставка. Адресът, посочен в профила ми, изобщо не е грешен, най-вероятно не е попълнен правилно, за което аз като потребител нямам вина. Съжалявам, но лично аз след като си получа пратката, ако изобщо я получа, няма да ползвам услугите на този сайт.

Atsiprašau, bet aš pasakysiu kažką, kas visiškai skiriasi nuo visų iki šiol pateiktų komentarų. Užsisakiau striukę iš svetainės 11/29/22. Iki 09.12 neturėjau jokios informacijos apie prekę, iš tikrųjų rašo, kad ji išsiųsta, bet sekant siuntą buvo laukimo stadijoje, kol atsiims išorinis kurjeris ir taip 5 dienas . Po dešimčių bandymų susisiekti telefonu ir visų nesėkmingų bei po dviejų laiškų gavau atsakymą: neteisingas pristatymo adresas. Mano profilyje nurodytas adresas visai negeras, greičiausiai neteisingai užpildytas, tai ne mano, kaip vartotojo, kaltė. Atsiprašau, bet asmeniškai, gavęs siuntą, jei ją išvis gausiu, šios svetainės paslaugomis nesinaudosiu.

Страхотни продукти!!Но обслужването е ужасно тромово бавно връщането е кошмарно по цели дни чакаш да ти вдигнат телефон а на всичките мейл и никой не отговаря !След месец да си вземеш парите не си струва пазаруването в този сайт!

Puikūs produktai!!Bet aptarnavimas baisiai gremėzdiškas,lėtas,grąžinimas košmaras,lauki dienų,kad atsiliepiu telefonu,o į visus laiškus niekas neatsako!Po mėnesio atgauti pinigus neapsimoka apsipirkti šioje svetainėje !

Внимание - измамници !!! Поръчах тениски на Boss, след като куриера ми предаде кутията с пратката нямаше преглед и тест, заплатих и отворих, а вътре какво да видим ПРАЗНА кутия пълна с торбички с въздух. След това споделих с доста мои приятелки и познати за тази подигравка и те казаха, че също са доста недоволни от този сайт, не отговаряли на имейлите, чакали са с месеци докато им върнат парите…, но никой никога до сега не беше чувал нещо толкова нелепо - кутия пълна с въздух. Не е пипано от куриера кутията беше нвпокътната.

Dėmesio – sukčiai!!! Užsisakiau Boss marškinėlius, kurjeriui įteikus dėžutę su siunta nebuvo apžiūros ir testo, sumokėjau ir atidariau, o ką čia matome TUŠČIOJE dėžėje pilnoje oro pagalvių. Po to papasakojau nemažai savo draugų ir pažįstamų apie šią sukčiavimą ir jie sakė, kad jie taip pat yra nepatenkinti šia svetaine, neatsakė į laiškus, laukė mėnesius, kol grąžins pinigus... bet niekas niekada to nepatenkino. girdėjau ką nors panašaus prieš tai juokinga – pilna dėžė oro. Kurjeris jo nelietė, dėžutė buvo nepaliesta.

В кашона с поръчката нямаше абсолютно нищо!!!! Празен кашон! По никакъв начин не мога да се свържа с Обслужване на клиенти! Телефонната линия не работи днес, не отговарят на имейл и в страницата във facebook! Не препоръчвам

Užsakymo dėžutėje visiškai nieko nebuvo!!!! Tuščia dėžė! Niekaip negaliu susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba! Šiandien telefono linija neveikia, jie neatsako į el. laišką ir facebook puslapyje! Nerekomenduoju

Добре дошли на борда! Радваме се да ви помогнем да опростите процеса на преглед за вашите клиенти и да уведомим всички защо вашият бизнес е толкова страхотен. С този инструмент ще можете да събирате отзивите, за които винаги сте мечтали! Благодарим ви, че ни избрахте. Пожелаваме ви всичко най-добро, екипът на TrustMate.io :)

Sveiki atvykę! Džiaugiamės galėdami padėti jums supaprastinti peržiūros procesą klientams ir pranešti visiems, kodėl jūsų verslas yra toks puikus. Naudodami šį įrankį galėsite rinkti atsiliepimus, apie kuriuos visada svajojote! Dėkojame, kad pasirinkote mus. Linkime viso ko geriausio, TrustMate.io komanda :)